← strona główna

Regulamin serwisu ustnanamaksa.pl

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026 r. (dodano karnet maturalny oraz zasady programu poleceń)

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Ustna na MAKSA, dostępnego pod adresem ustnanamaksa.pl (dalej „Serwis"), świadczonego drogą elektroniczną przez Zuzannę Michalczyk, Warszawa, Polska, prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców, adres e-mail: kontakt@ustnanamaksa.pl (dalej „Usługodawca").

  • Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  • Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną zawierający umowę niezwiązaną z działalnością gospodarczą.
  • Konto - indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, dający dostęp do wykupionych Usług i do historii nauki.
  • Symulator - narzędzie Serwisu odwzorowujące przebieg części ustnej egzaminu maturalnego z języka polskiego lub angielskiego, z wykorzystaniem AI.
  • Symulacja - jedno przeprowadzenie egzaminu próbnego w Symulatorze, zakończone punktacją i informacją zwrotną.
  • Plan / Subskrypcja - zakres dostępu do Symulatora: bezpłatny (Free), jednorazowy pakiet symulacji (Start) albo odnawialny abonament bez limitu (Pro).
  • Kurs - zestaw materiałów przygotowujących do części pisemnej matury z jednego przedmiotu (język polski, matematyka albo język angielski), podzielony na działy.
  • Pakiet - jednorazowy zakup jednego, dwóch albo trzech Kursów, rozliczany według cennika obowiązującego w chwili zakupu.
  • Edycja maturalna - okres, na jaki przyznawany jest dostęp do Kursu, trwający do 31 sierpnia roku, w którym odbywa się dana matura, wraz z terminem poprawkowym.
  • Materiały cyfrowe - treści udostępniane odpłatnie poza Kursami, w szczególności opracowania w formacie PDF.
  • Treści osób trzecich - materiały, do których Serwis wyłącznie odsyła (w szczególności filmy w serwisie YouTube), niebędące utworem Usługodawcy.

Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz - w przypadku Symulatora - mikrofon i zgoda przeglądarki na jego użycie.

§ 2. Opis usługi

  1. Serwis umożliwia przeprowadzanie symulacji egzaminu ustnego z języka polskiego oraz z języka angielskiego z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji.
  2. Limit symulacji wynikający z wybranego planu jest wspólny dla wszystkich symulatorów; użytkownik samodzielnie decyduje, ile symulacji wykorzysta w ramach każdego przedmiotu.
  3. Serwis może również oferować cyfrowe materiały edukacyjne (np. opracowania w formacie PDF), o których mowa w § 5.
  4. Serwis oferuje ponadto kursy przygotowujące do matury pisemnej (język polski, matematyka, język angielski), do których dostęp jest płatny i ograniczony czasowo. Zasady korzystania z kursów określa § 5a.
  5. Usługa ma charakter edukacyjny i symulacyjny.

§ 3. Konto użytkownika

  1. Korzystanie z serwisu wymaga utworzenia konta.
  2. Rejestracja możliwa jest poprzez:
    • adres e-mail,
    • konto Google.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta.

§ 4. Płatności

  1. Serwis oferuje:
    • plan bezpłatny – 1 symulacja (z dowolnego przedmiotu),
    • 19,99 zł – pakiet 10 symulacji (wspólny dla wszystkich symulatorów),
    • 39,99 zł / miesiąc – subskrypcja nielimitowana (wszystkie symulatory),
    • karnet maturalny – nielimitowane symulacje z dostępem do 31 sierpnia 2027 r. Opłata pobierana jest jeden raz, a dostęp nie odnawia się automatycznie. Cena karnetu wynosi 149 zł. Aktualna cena jest każdorazowo podawana przed dokonaniem płatności,
    • jednorazowo płatne materiały cyfrowe (np. opracowania PDF) w cenach podanych każdorazowo przy produkcie,
    • kursy do matury pisemnej – płatność jednorazowa, bez odnawiania: 199 zł za jeden przedmiot, 349 zł za dwa przedmioty, 449 zł za trzy przedmioty. Aktualne ceny są każdorazowo podawane przed dokonaniem płatności.
  2. Płatności realizowane są przez operatora Stripe. Serwis nie przechowuje danych karty płatniczej użytkownika.
  3. Zakup kursu jest płatnością jednorazową i nie powoduje powstania subskrypcji ani żadnych opłat cyklicznych.
  4. Subskrypcja odnawia się automatycznie; po jej anulowaniu dostęp trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
  5. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie.
  6. Karnet maturalny nie jest subskrypcją odnawialną: po upływie okresu dostępu wygasa on samoczynnie, a konto wraca do planu bezpłatnego. Serwis nie pobiera z tego tytułu żadnej kolejnej opłaty i nie wymaga od użytkownika anulowania czegokolwiek.
  7. Karnet maturalny nie łączy się z kodami rabatowymi ani z rabatami z programu poleceń. Przy jego zakupie pole na kod promocyjny nie jest udostępniane.
  8. Dostęp z karnetu obejmuje również termin poprawkowy egzaminu maturalnego w sierpniu 2027 r.

§ 5. Materiały cyfrowe (np. opracowania PDF)

  1. Po opłaceniu materiału cyfrowego użytkownik otrzymuje dostęp do jego pobrania w panelu ucznia.
  2. Materiały cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do własnego użytku edukacyjnego użytkownika. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie oraz udostępnianie osobom trzecim.
  3. Materiały cyfrowe mają charakter pomocniczy i nie gwarantują określonego wyniku egzaminu.

§ 5a. Kursy do matury pisemnej

  1. Kurs obejmuje materiały edukacyjne przygotowane przez Serwis: teorię opracowaną pod wymagania egzaminacyjne CKE, schematy rozwiązywania zadań, listy najczęstszych błędów, zadania wraz z rozwiązaniami oraz quizy sprawdzające. Zakres każdego kursu jest opisany na jego stronie przed dokonaniem zakupu.
  2. Dostęp do zakupionego kursu przyznawany jest na czas oznaczony – do końca edycji maturalnej, której kurs dotyczy, to jest do 31 sierpnia danego roku, wraz z terminem poprawkowym. Data zakończenia dostępu jest podawana użytkownikowi przed dokonaniem płatności.
  3. Jeżeli zakup następuje pod koniec edycji maturalnej, Serwis może przyznać dostęp do kolejnej edycji, aby okres korzystania nie był rażąco krótki. Nie stanowi to zobowiązania do świadczeń wykraczających poza opłacony kurs.
  4. Kursy przeznaczone są wyłącznie do własnego użytku edukacyjnego użytkownika. Zabronione jest ich kopiowanie, pobieranie w celu dalszego rozpowszechniania, odsprzedawanie, publiczne udostępnianie oraz dzielenie się danymi logowania z osobami trzecimi.
  5. Autorskie prawa majątkowe do materiałów kursu przysługują Serwisowi. Zakup kursu nie przenosi tych praw, a jedynie uprawnia do korzystania z materiałów w okresie dostępu.
  6. W ramach kursów Serwis udostępnia także odnośniki do bezpłatnych materiałów osób trzecich, w szczególności filmów opublikowanych w serwisie YouTube. Materiały te nie są elementem kursu ani utworem Serwisu, nie są przez Serwis hostowane ani modyfikowane, a prawa do nich przysługują ich autorom. Serwis wskazuje je wyłącznie jako dodatkowe źródło wiedzy, przy czym kliknięcie odnośnika powoduje przejście do serwisu zewnętrznego, gdzie obowiązują regulamin i polityka prywatności jego dostawcy. Serwis nie odpowiada za dostępność ani treść tych materiałów. Autor materiału może zażądać usunięcia odnośnika, pisząc na adres kontakt@ustnanamaksa.pl; odnośnik zostanie usunięty niezwłocznie.
  7. Materiały kursu opracowywane są na podstawie ogólnodostępnych dokumentów Centralnej Komisji Egzaminacyjnej (informatorów, komunikatów, arkuszy i zasad oceniania). Serwis nie jest powiązany z CKE ani przez nią autoryzowany.
  8. Serwis dokłada starań, aby treść kursów odpowiadała aktualnym wymaganiom egzaminacyjnym, i aktualizuje ją w razie zmian ogłaszanych przez CKE. Kursy mają charakter pomocniczy i nie gwarantują uzyskania określonego wyniku egzaminu.

§ 5b. Program poleceń

  1. Serwis prowadzi program poleceń, w którym użytkownik może otrzymać dodatkowe próby symulatora albo rabat na kolejny okres rozliczeniowy. Szczegółowe zasady, wysokość nagród i ograniczenia określa Regulamin programu poleceń, stanowiący uzupełnienie niniejszego regulaminu.
  2. Udział w programie jest dobrowolny i bezpłatny. Nagrody nie podlegają wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne konto.
  3. Materiał wideo tworzony w zamian za nagrodę stanowi przekaz handlowy i musi zostać oznaczony jako reklama.
  4. Karnet maturalny nie jest objęty rabatami z programu poleceń.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Utrata prawa odstąpienia następuje wyłącznie wtedy, gdy spełnione są łącznie warunki określone w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, to jest: Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, Użytkownik został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku. Jeżeli którykolwiek z tych warunków nie został spełniony, Użytkownikowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni.
  3. W przypadku materiałów cyfrowych (treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym) użytkownik wyraża zgodę na ich dostarczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia materiału do pobrania traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Powyższe dotyczy również kursów, o których mowa w § 5a. Składając zamówienie, użytkownik wyraża wyraźną zgodę na udostępnienie treści kursu niezwłocznie po opłaceniu, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, i przyjmuje do wiadomości, że wraz z udostępnieniem kursu traci prawo odstąpienia. Zgoda ta jest odbierana w trakcie płatności, przed jej zatwierdzeniem.
  5. Przed zakupem kursu użytkownik może bezpłatnie zapoznać się z jego zakresem: pełna lista działów jest jawna na stronie kursu, a wybrany dział udostępniamy w całości bez opłat.

§ 6a. Dobrowolna polityka zwrotów

  1. Niezależnie od uprawnień ustawowych opisanych w § 6 Usługodawca stosuje dobrowolną politykę zwrotów. Jest to zobowiązanie przyznane z własnej woli, ponad to, co gwarantują przepisy.
  2. Dobrowolna polityka zwrotów nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od umowy oraz uprawnień z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową. W razie rozbieżności stosuje się rozwiązanie korzystniejsze dla Użytkownika.
  3. Kursy: Użytkownik może zgłosić zwrot w terminie 3 dni od dnia zakupu, wysyłając wiadomość na adres kontakt@ustnanamaksa.pl z adresu e-mail przypisanego do Konta. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.
  4. Symulator: Usługodawca nie przyznaje terminowej gwarancji zwrotu. Zgłoszenia wysłane na wskazany wyżej adres e-mail rozpatrywane są indywidualnie i dotyczą sytuacji, w której Użytkownik nie rozpoczął korzystania z Symulatora albo skorzystał z niego jedynie w minimalnym zakresie. Rozpatrzenie zgłoszenia nie stanowi zobowiązania do zwrotu.
  5. Zwrot w ramach dobrowolnej polityki może zostać odmówiony w przypadku oczywistego nadużycia, w szczególności gdy zakupione materiały zostały wykorzystane w całości, skopiowane albo udostępnione osobom trzecim.
  6. Usługodawca odpowiada na zgłoszenie w terminie 14 dni. W razie przyznania zwrotu środki są zwracane tym samym sposobem płatności, którego użył Użytkownik, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od uznania zgłoszenia. Wraz ze zwrotem cofany jest dostęp do materiałów, których zwrot dotyczy.
  7. Tryb zgłoszenia. Zgłoszenie należy wysłać na adres kontakt@ustnanamaksa.pl z adresu e-mail przypisanego do Konta, podając czego dotyczy (kurs i przedmiot albo plan Symulatora) oraz przybliżoną datę zakupu. Użytkownik nie musi uzasadniać rezygnacji.
  8. Usługodawca może zmienić dobrowolną politykę zwrotów na przyszłość; do danego zakupu stosuje się politykę w brzmieniu obowiązującym w chwili jego dokonania. Zmiana polityki nigdy nie wpływa na ustawowe uprawnienia konsumenta.
  9. Reklamacje to osobna sprawa. Dobrowolna polityka zwrotów nie dotyczy sytuacji, w której produkt nie działa tak, jak został opisany. W takim przypadku Użytkownikowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową - zawsze, niezależnie od terminów wskazanych powyżej. Tryb reklamacyjny opisuje § 9.

§ 7. Odpowiedzialność i AI

  1. Serwis wykorzystuje rozwiązania sztucznej inteligencji.
  2. Wyniki generowane przez AI:
    • mają charakter pomocniczy i edukacyjny,
    • mogą zawierać błędy,
    • nie stanowią gwarancji wyniku egzaminu.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie wyników.

§ 8. Dane audio

  1. Nagrania użytkownika są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi.
  2. Nagrania są przesyłane do zewnętrznych dostawców AI.
  3. Nagrania nie są przechowywane po przetworzeniu.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres: kontakt@ustnanamaksa.pl.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§ 10. Odpowiedzialność techniczna

  1. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania serwisu.
  2. Mogą występować przerwy techniczne oraz błędy systemowe.
  3. Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z urządzenia użytkownika lub braku dostępu do Internetu.

§ 11. Usunięcie konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta:
  2. Usunięcie konta powoduje usunięcie danych użytkownika, z wyjątkiem danych wymaganych przez przepisy prawa.

§ 12. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub sposobu realizacji płatności.
  2. O zmianie użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną lub komunikatem w serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Data ostatniej aktualizacji jest podana na początku regulaminu.
  3. Zmiana regulaminu nie wpływa na warunki usług już opłaconych. Do zakupionego kursu lub materiału stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zakupu.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie.
  2. Spory rozstrzygane są przez właściwe sądy polskie.